Portugal lança a Loja de Cidadão Virtual no portal gov.pt

Portugal lançou a Loja de Cidadão Virtual, integrada no portal gov.pt, sendo este um passo decisivo na transformação digital dos serviços públicos.

Esta nova solução reúne 150 serviços públicos essenciais num único ponto de acesso, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para cidadãos e empresas. Neste momento, estão disponíveis 23 serviços para cidadãos e 127 serviços para empresas e negócios.

A Loja de Cidadão Virtual arranca com 22 entidades públicas integradas, permitindo resolver questões de forma simples e rápida, em qualquer lugar. Entre os serviços já disponíveis destacam-se:

• Para cidadãos: alteração da morada do Cartão de Cidadão, renovação da Carta de Condução, pedido de registo de beneficiário efetivo.
• Para empresas: criação de empresa online, alteração de nome, sede ou objeto social.

Uma das grandes novidades é o apoio por videochamada, que assegura um atendimento humano em ambiente digital, replicando a experiência personalizada das Lojas de Cidadão físicas. O acesso é feito mediante agendamento, garantindo disponibilidade e acompanhamento adequado.

Este lançamento marca um passo importante rumo ao objetivo de 2030, que visa disponibilizar todos os serviços públicos no canal digital, promovendo um Estado mais acessível, integrado e próximo de todos.

A Loja de Cidadão Virtual é um dos resultados da estratégia de transformação digital liderada pela ARTE, reforçando o compromisso com um serviço público moderno, inovador e orientado para as pessoas.

Acesso à Loja de Cidadão Virtual:

https://www.gov.pt/loja-cidadao-virtual